Google Ads 隐藏搜索词争议升级：广告主预算消耗与效果受质疑

近期，围绕 Google Ads 平台出于隐私原因隐藏用户搜索查询词（即“隐藏搜索词”或“其他搜索词”）的争议再度升温。营销顾问 Collin Slattery 在 X 平台发布了一项针对近 2000 万美元 Google Ads 投放数据的深度分析结果，引发行业广泛关注。

点击成本 (CPC) 高出 52%：隐藏搜索词的平均点击成本显著高于可见搜索词
点击率 (CTR) 低 44%：隐藏搜索词带来的点击率远低于可见搜索词
预算效率低下：广告主每投入 1 美元广告费，约 0.85 美元流向隐藏搜索词

X原文：

我们都认为隐藏搜索词会浪费钱，但我想要证据。因此，我分析了933个广告系列中2000万美元的支出和1400万次点击，亲眼见证了这一切。结果发现，隐藏搜索词确实存在，而且程度惊人！你每购买1美元的广告，谷歌就会通过隐藏搜索词强制降低0.85美元的效率。我坚定地认为“谷歌这样做并非为了保护隐私，而是为了销售低质量的广告资源”，其他数据也证实了这一点。除了效率较低之外，我们还发现每次点击费用（CPC）高出了52%，而点击率（CTR）却低了44%。

Google 官方回应

Google Ads 发言人 Ginny Marvin 重申隐藏搜索词的核心原因在于用户隐私保护：

嗨，Collin，感谢分享。你可能知道，这是我加入 Google 时咨询过的问题。我了解到：提高门槛完全是出于隐私考虑。当搜索词在所有 Google 搜索中达到足够的搜索量时，才会报告。该门槛适用于所有查询。我知道这很令人沮丧。我们的目标是帮助您了解客户如何在 Google 搜索中找到您，同时尊重用户隐私。我们一直致力于以保护隐私的方式呈现更多洞察：将拼写错误的词与拼写正确的查询汇总、搜索词洞察等。搜索量和边际投资回报率之间总是存在权衡。我们的目标是达到您的出价目标。当预测查询有助于实现您期望的投资回报率时，我们会匹配查询，无论它们是否达到报告门槛。广告系列或出价组合中的效果并不均一。看到您的分析发现，在按可见广告系列和“其他”广告系列细分时，非品牌广告系列的差异很小，这很有帮助。我们可以更仔细地研究品牌方面的差异，但按其他维度细分可能会提供更多洞察。我们将继续探索在保护隐私的前提下提升可见度的方法。我们也希望在各个流量细分领域实现更一致的投资回报率。

官方表示正通过Search Terms Insights等功能，在隐私保护与广告主数据需求间寻求平衡。